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十户联防系统
济南
其他行业软件开发
需求标题
十户联防系统
需求描述
1、系统架构如附件中所示。----系统整体框架图看附件 2、 管理层: 系统平台和市**局、辖区**局主管部门 市**局、辖区**局主管部门可通过***专线的方式接**网报警“十户联防”系统平台,可以查询系统运行的各项数据报表,调取各种录音、文本、纪录等资料,及时掌握系统运行情况,做出正确的决策和部署。 系统平台由数据库服务器、应用服务器(CTI、IVR)、接口服务器、电话服务器等组成。 数据库服务器: 是联网报警“十户联防”系统的信息数据中心,用来存放各种配置统计数据、报警记录数据、处警人员人事信息、****和接警信息,各种查询信息等。联网报警“十户联防”系统的数据源包括已有的电信业务系统中的历史和当前的数据内容,有些数据可定期从业务数据库复制到户村接警数据库,或经过应用网关从业务系统数据库中联机检索得到。 应用服务器:计算机电话集成CTI技术是呼叫中心的核心技术,通过CTI技术可使电话系统与计算机系统之间实现信息共享,通过CTI服务器,可实现灵活的自动与人工互转。各类报警电话通过应用服务器实现瞬时接转到用户所属接警分中心,并在接警分中心的电脑上弹出用户详细的资料。 接口服务器:户村接警新老注册用户的相关信息通过电信受理窗口进行受理,注册用户的电话还可能进行迁移,相应用户信息需要及时进行更新,通过接口服务器可对电信相关管理系统进行检索和同步,以便于及时更新用户数据。 电话服务器:联网报警“十户联防”系统在接到设置用户预设的报警电话后,可第一时间通过电话服务器将循环拨打所有预设的报警电话,依据不同的时间段,确定将电话拨到正在值班的警员。 处警层1:乡镇***值班警员 值班警员:接警分中心可以设在镇***、村警务室甚至物业管理中心,在系统用户数不多的情况下,可以选择一个条件相对较好的村警务室作为接警分中心,安排警员24小时值班,负责整个镇或几个行政村报警的处理工作。 处警层2:辖区***值班警员 值班警员:接警分中心可以设在辖区***甚至小区物业管理中心,在系统用户数不多的情况下(1万户以下),可以选择一个条件相对较好的村警务室作为接警分中心,安排警员24小时值班,负责整个镇或几个行政村报警的处理工作。 联网报警“十户联防”系统在收到用户报警信息后,会自动将用户资料(包括用户名称、报警电话号码、联系人、联系人电话、报警用户地址等)的关键信息通过短信的方式发往用户所属行政村警务室值班警员的移动终端,相关警员在接到报警信息后可以第一时间出警赶往报警用户处,而接警分中心值班警员可以通过电话与相关报警用户取得联系,判断是否需要进一步派出警员或120救护部门进行协助,或者是误报信号,及时与已出警的村警务室警员取得联系,布置下一步的行动指令。接警分中心接听和拨出的电话系统平台都将录音,作为处警的证据进行保留,以便于管理部门进行监督和争议处理的证据。 接警分中心采用PC+PHONE 的方式实现,不需要其他硬件设施,只需要通过专网与系统平台互联的电脑和处警电话,实现数据资料的共享。 处警层功能特点:1.自动接收报警层发来的警情信息,并在计算机屏上实时显示,报警信息可以自定义,一般包括代码、名称、地址、时间等,适应多路同时报警的需要,同时发出声光报警信号; 2.自动联动声音、进行实时录音,与报警响应时间同步; 3.共享系统平台资源,有足够的容量和相关数据库,用以记录贮存系统运行全过程的信息,以备检索,能实时打印信息数据; 4.能对系统状态进行巡检和显示故障部位及定时检测,界面友好、直观、运行稳定。 ------这里有一个设备架构拓扑图---看附件 报警层:联防小组及报警终端 报警层主要由****市联网报警”十户联防”系统的注册用户组成,可以是家庭用户也可以是企事业单位,在系统服务器内根据注册用户的固定电话号码进行建档。注册用户通过报警按钮或报警主机系统直接连接联网报警“十户联防”系统。 报警用户终端,分为报警主机系统和手动报警按钮两种。 1、报警主机系统 采用报警主机和红外探头、门磁、无线紧急按钮、无线煤气探测器等联动的方式实现,特点如下: 1.无线遥控,布防,撤防,紧急报警 2.可设置6组报警电话 3.主机内置85分贝警笛,也可选配外接120分贝**,可选择有声、无声报警 4.可联网报警 5.红外单独撤防功能 6.学习码对码方式,增减配件简单快捷 7.电话线断线报警功能 8.可远程操作主机布防、撤防 9.现场监听功能 10.内置**音量可调节功能 2、手动报警按钮形式 采用报警按钮形式,特点如下: 1、报警按钮通过固定电话线路与报警平台连接,稳定可靠; 2、可以安装于隐秘位置; 3、按下手动报警按钮后,自动拨出报警信号; 4、拨通后具有监听功能(可选),接通报警平台后,平台可以监听到报警按钮现场附近的动静;
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