简介 本项目是【本地快递公司与本地电商用户之间关于售后问题的即时沟通工具】 摆脱微信群聊导致错乱复杂出错服务质量差的问题。 作为电商卖家 当快递发出以后会有很多关于快递的售后问题，例如查重量、崔派件、改地址、拦截退回、丢件补偿等，都需要通过快递去沟通解决，但目前电商户与快递的沟通是通过微信群聊的方式，错乱复杂，难以明确处理结果 解决方式：做一款PC软件 让快递公司与电商客户之间沟通售后问题更加便捷，采用 【一客一单一聊一处理】，明确进度、客户分类、操作日志、聊天内容，并及时反把结果馈给电商户。