猪八戒网是什么？

猪八戒网是中国领先的服务众包平台，它可以帮您解决创意设计、营销推广、网站建设、软件开发、文案策划、生活服务、配音影视服务、装修服务等各类需求。您可以将需求发布到猪八戒网上，让1000万服务商来帮你解决。截止目前，猪八戒网已为用户成功解决超过75亿元的需求。

猪八戒网的购买流程是怎么样的？

1）发布一个需求。将您的需求详情、具体要求发布到猪八戒网上，并“悬赏”您愿意为此支付的赏金。
2）托管赏金。在线支付部分或全部赏金作为“担保金”到猪八戒网，便可让服务商开始投标，猪八戒全程担保赏金安全。
3）众多服务商投标。
4）选择最满意的服务商并进行评价。在众多投标中，选择您最满意服务商，再通知猪八戒打款，打款后可对服务商进行评价。

我在猪八戒上交易有安全保障吗？

1）猪八戒网与第三方支付平台易极付合作，易极付具有国家颁发的互联网支付牌照，担保您资金的安全可靠。
2）您发布需求后先支付赏金到猪八戒，对服务商工作满意后，再通知猪八戒打款；如无有效稿件，全额退款。整个交易过程猪八戒担保您赏金安全，并保障您的交易效果。
3）此外，所有服务商实名认证，并缴纳保证金为雇主提供保障，若交易中服务商发生违约或不诚信行为，雇主可获得双倍赔付。

我没有猪八戒网的账号可以直接发布需求吗？

没有猪八戒网账号也可以发需求:
1）发需求时可用手机接收短信的方式直接发布；
2）利用社会化账号登录发布；
3）您还可以用我们的合作账号如QQ号等登录授权后发布需求。

我该怎么填写我的需求？

您可以：
1）参考猪八戒网的已有需求，看看人家的需求是怎样描述的。
2）尽量用简单、明了的语言来表述自己的需求。
3）实在难以表述清楚的，可以联系猪八戒网的客服人员协助您处理。

我怎么找到合适的服务商并让他工作？

1）您登录猪八戒网首页，通过“找服务商”及各个类目频道、搜索关键词等渠道快速找到合适的服务商
2）雇佣TA，沟通细节。详细的描述需求内容、实时的与服务商沟通，让服务商立即行动起来
3）完成需求，付款并评价。

评价过后还能修改吗？

雇主、服务商双方在猪八戒网交易成功之日起七日内可以进行互相评价。评价完成后可以进行修改，但只能将评价由差改好，不能由好改差，在需求最终页可点击【修改评价】按钮来修改，且只有一次修改机会。

猪八戒网提供发票吗？

猪八戒网提供的收费服务用户均可申请开具发票。申请开票时间为交易开始至 结束后90天内(含90天)，交易结束90天以后猪八戒网将不予受理发票开具申请。

发布的需求如果没有有效稿件怎么办？

您可以联系客服，届时将为您推荐更多服务商参与投稿。

选择中标或付款以后一直联系不上服务商怎么办？

可以联系客服，立即为您联系服务商。

如服务商无能力完成工作，能否取消服务商中标？应该如何操作？

首先您可以直接联系服务商进行协商，如果服务商同意取消中标，再拨打客服热线申请取消中标；如服务商不同意，可在需求页面直接发起举报要求取消中标。

在猪八戒网上托管金额后能不能申请退款？

成功托管后，如投标期结束无有效稿件，您可致电客服申请退款；如有有效稿件则不能退款。

如何取消手机、邮箱、微博认证？

点击账号设置进入点击“账号绑定”-“手机绑定”可修改认证手机，如现认证手机丢失可以拨打客服热线申请修改。

如何关闭需求申请退款？

悬赏类
① 如需求正在“投标期“，则无法关闭需求，投标期过后可申请关闭需求
② 如该需求产生举报未处理，则需等举报处理完后可申请关闭需求
③ 如该需求已有服务商投稿，如无有效稿件可以致电客服进行退款；如有有效稿件不能进行退款。

计件类需要满足以下条件可申请关闭需求：
① 需求已过“投标期”（投标期间不能退款）
② 所有稿件必须经过您的审核是否合格，并在页面上完成操作
③ 您在页面操作审稿后，已超过24小时
备注：需求被关闭后，您在猪八戒账户的剩余款项立即解冻，解冻后可立即使用这部分款项。

举报判定流程

发起举报后进入“举证期”，双方开始为期三天的举证，举证内容如包括QQ截图、邮件截图、通信录音等；举证期”结束后进入两天的“判定期”，将由诚信委员会成员参与投票判定；判定期结束后诚信委员会给出判定结果及判定依据。

对判定结果不满意怎么办？

判定都是由诚信委员会投票产生，如对判定结果不满意可重新整理证据后再次发起举报。非计件类需求与雇佣需求最多可发起三次举报。二次举报，会重新分配诚信委员会成员参与投标并给出判定结果。